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稻盛和夫:认为自己不行,是一切困难的开始

作者:未知更新日期:2021-08-23 11:52:39来源:互联网

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文章概况:稻盛和夫:认为自己不行,是一切困难的开始

要发自内心地感谢神,感谢身边的人,感谢部下。这样一来,在心存感谢的心态下指点员工,员工也不可能会离你而去。内心是否真的有爱,员工是能感受到的。

——稻盛和夫



问题一,身为销售公司的社长,为了提升业绩,该怎样把握销售?为了刹住销售下滑趋势,塑造盈利体制,包括自身在内,应该改善什么地方?

 

问题二,社长应该如何指导员工,才能使员工不流失?

 

问题三,在成熟的制服业市场,应该如何实现与其他公司的差异化,提升业绩?


以“坚忍”破除畏难意识


您问的是怎么当好一个销售公司的社长。您经营的是销售公司,自然销售是最重要的。

 

您公司的销售额每年都在下滑。对于公司而言,最重要的是销售额,可您自从加入公司后,却十分厌烦销售工作。


您觉得自己不太擅长与人打交道,也不擅长销售,还在公司里公开表示自己不擅长销售,所有人都知道您讨厌销售。


我觉得销售这种工作,就是佣人,就是打杂的、跑腿的人,当销售要经常向别人低头。可是,您这样的聪明人大概无法接受这种事情。

 

觉得自己不擅长销售、没有销售这根筋——您这种一厢情愿的思想是经营艰难的原因所在。


既然您的公司是销售公司,自然只有销售,不能对销售抱有畏难意识。您应该彻底抛开这种想法,向销售大步迈进。

 

虽然您讨厌销售,但也唯有从销售入手。口齿不伶俐也没有关系,只要拼命地拜访客户,一再恳求。


销售这种工作,就是从放弃自我、把自我归零开始起步,就是类似佣人、打杂跑腿的工作。

 

如果客户说“只要你跪下,就给你订单”,那么就应当欢天喜地跪下,以额触地,挨挨蹭蹭地讨好。这一点也不可耻。


我并不是鼓励您奴颜婢膝,只是,如果这是客户的需求,您就应该去做——我认为,如果没有努力到这种程度,是做不好销售的。


对员工满怀感谢和关爱


您第二个问题问的是人员流失的问题。您提到,尽管您努力销售,但最后,连一个比您资历老的员工都没有了。


您脾气太差,所以大家都辞职了。像您这样头脑聪明的人,很容易看到别人的缺点和失误,而且还会接二连三地指出别人的错误。

 

既然您公司招不到什么优秀的人才,就必须采取与现有人才相符的教育方式。

 

加入父亲的公司后,您看到自己部下自由散漫、工作马虎了事,忍不住常常出言呵斥。您要改掉这个毛病,只有心存感谢之心。

 

尽管您公司的员工有诸多不是,但是,他们肯留在您的身边,就十分难能可贵了。您并没有什么了不起,有员工肯留在您身边,您就应该表示感谢,“我这样满身缺点的人得天独厚当上社长,这太不容易了,我必须感谢。


同时,像我这样的社长,还有员工愿意跟随,这不仅要感谢,而且要真心实意地、发自内心地感谢才行。”

 

有了感谢之心,指点员工的方法也会改变。首先,“谢谢,你辛苦了。不过,这个地方有一点问题,要这样做……”,应该以这样的语气提醒员工。换言之,您要常怀关爱之心。


即使发火,也不要吹毛求疵,对细节过于挑剔。要发自内心地感谢神,感谢身边的人,感谢部下。这样一来,在心存感谢的心态下指点员工,员工也不可能会离你而去。您的内心是否真的有爱,员工是能感受到的。

 

有爱心、懂感谢,才能留住人心。能力高的人不会进一家连奖金也发不出来的公司。现在,员工肯留下来,您就应该表示感谢。


进行“顾问式销售”


既然是销售公司,您公司的工作就是销售。可是,您却说“我讨厌销售,全公司都知道我不喜欢销售”,简直是荒唐。这正如对着天空吐唾沫,最后还是会落到自己头上。


也许您真的很难受,也很讨厌跟人打交道,但就像刚才所说的一样,我也很讨厌在派对中与人交往。可是,只要能给公司带来订单,我就算拼上性命也在所不惜。


销售并不难。您公司必定有各种材料,可以充分研究产品,给客户提案。


“那家餐厅有20名员工,如果给那20人穿上这种制服,店铺显得更加繁荣兴旺”,把客户的生意当作自己的事情,提出建议。


如果对方的社长不采纳这个建议,就说“那么明天我再给您一个新的方案”。我觉得只能这么做。


下次做出新的方案,争取获得那位社长的表扬。我觉得,一想到这些就感到兴奋的,才是真正的销售。


现在,您说您身边有两位专业学习时装设计的员工,而且做得不错。既然您有服饰设计学校毕业的专业人才,就要重视他们,带着他们一起四处跑业务。


您的销售方法不应该再墨守成规,而是应该采用您想出来的顾问式销售,给客户提供新方案。

 

追求扩大目前业务的市场份额

您第三个问题,问的是在成熟的制服业,公司今后应该何去何从。

 

在您的面前有许多诱惑,有些是新项目,有些是赚钱的商机。您没有盲从,而是专注于如今所在的行业。


您还说“现在只占县内份额的5%,还大有扩展的空间,所以打算专注于现有的业务”,您说得完全正确。

 

您勇往直前,从事销售。您并不是简单地去拜访客户,问候一下,而是观察客户的企业,提出这样那样的建议,只要这样从事销售,我认为,即使行业成熟,竞争激烈,您公司的市场份额也足以得到提升。


您似乎也是如此考虑的,我认为那是您应该选择的道路,请您加油。


我的话也许很不客气,但您太过聪明,所以对部下的缺点过于在意。所以,您需要心存感谢。您一定要努力,让大家欢喜满意。

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